Resuelto
Resuelto
Después de 21 minutos

Todos los servicios de la plataforma se encuentran operativos.

Agradecemos su paciencia y comprensión por las intermitencias presentadas.

Cordialmente,

| Equipo Twnel

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Después de 13 minutos

Continuamos ajustando componentes de la plataforma. Garantizando la recuperación gradual de todos los servicios.

Esperamos restablecer todos los servicios en el transcurso de los próximos 20 minutos

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En recuperación
Después de 12 minutos

Hemos solucionado el problema central y esperamos que las cosas se recuperen.

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Resuelto
Después de 9 minutos

Nuestros servicios de monitoreo reportan que todos los sistemas se encuentran funcionando normalmente.

Gracias por suscribirte a nuestras alertas de estado de plataforma.

| Equipo Twnel

Identificado
Después de 7 minutos

Nuestro equipo de plataforma nos confirma que fue necesario realizar un procedimiento "no programado" con el objetivo de actualizar componentes críticos de la plataforma.

Algunos servicios podrán tener intermitencias durante los próximos 15 minutos

| Equipo Twnel

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Investigando

De acuerdo a nuestros servicios de monitoreo, estamos experimentando intermitencias en algunos de nuestros servicios.

Nuestro equipo de ingeniería está investigando en este momento y estará actualizando el estado en los próximos minutos.

Comenzó en:

Componentes afectados
  • Main messaging routing service
  • Twnel web services for company agents
    • Conversations
    • Messages
    • Metrics
  • Twnel Messenger for iOS and Android users
    • Push notifications
    • Contacts synchronization
    • App Store availability (Google Play Store and/or Apple App Store)
  • SuperBots and automation core services