Incidente con Amazon AWS - Uno de los proveedores de infraestructura de Twnel

Resuelto
Resuelto

Las intermitencias de nuestro proveedor de infraestructura fueron superadas. Confirmamos que todos nuestros servicios se encuentran operando normalmente.

Continuaremos monitoreando los avances.

| Equipo Twnel

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Investigando

Confirmamos que nuestro proveedor Amazon AWS está reportando fallas de conectividad desde las 10:42AM ET de hoy, en una de las zonas usadas por nuestra infraestructura. Más información en https://status.aws.amazon.com.

Estaremos actualizando el estado de este incidente de nuestro proveedor tercero en el transcurso de la mañana

| Equipo Twnel

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Comenzó en:

Componentes afectados
  • Main messaging routing service
  • Twnel web services for company agents
    • Conversations
    • Messages
    • Metrics
  • Twnel Messenger for iOS and Android users
    • Push notifications
    • Contacts synchronization
    • App Store availability (Google Play Store and/or Apple App Store)
  • SuperBots and automation core services